Verantwortung nach dem Verkauf/Jeder After-Sales-Ingenieur hat eine strenge technische Ausbildung und wir bieten folgende Dienstleistungen:
1Technische Beratung: Anmelden Sie sich jederzeit telefonisch, beantworten Sie Kundenprobleme und geben Sie Anleitungen, um vor dem Verkauf sicherzustellen, dass der Kunde das Gerät richtig auswählt, um den reibungslosen Betrieb des Geräts nach dem Verkauf zu gewährleisten.
2Produktservice: Die Garantiezeit des Produkts beträgt zwölf Monate ab dem Verkaufsdatum, während der Garantiezeit (außer menschlichen Faktoren) ist das Unternehmen für die kostenlose Reparatur oder den Austausch verantwortlich; Ab Ablauf der Garantiefrist ist das Unternehmen für die Reparatur verantwortlich und berechnet Arbeitskosten.
3Inbetriebnahme und Wartung vor Ort: Auf Anfrage des Kunden,1Antwort innerhalb von Stunden; Nach dem tatsächlichen Bedarf24Der Service vor Ort wird innerhalb der Stunden oder der von beiden Parteien vereinbarten Zeit angeboten. Für die Konstruktion von Produkten, das Unternehmen arrangiert speziellen technischen Support vor Ort nach Bedarf.
4Regelmäßige Rückbesuche: je nach Servicebereich aufgeteilt, durch den After-Sales-Ingenieur3Monatliche regelmäßige Telefonbesuche, um den Betrieb der Messgeräte zu erfahren, technische Fragen bei der Verwendung der Produkte zu beantworten und die Aufzeichnung der Rückrufe zu archivieren.
5Benutzerprofil: Erstellen Sie ab dem Lieferdatum ein Benutzerprofil und ein technisches Produkt-Profil. Der regionale Service-Ingenieur ist dafür verantwortlich, dass jedes Gerät ordnungsgemäß funktioniert.
6Ersatzteile: Der Service-Ingenieur empfiehlt den Benutzern Ersatzteile entsprechend der Vor-Ort-Messbedingungen, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten.
7Persönlichkeitsservice: Das Unternehmen bietet Persönlichkeit nach Kundenbedürfnissen