09,18,2026 4Ansichten
Mitte November, als die Forschungs- und Prüfmissionen des Labors Ende des Jahres in die Sprint-Phase eintreten, hat die Shanghai Yuanheng International Trading Co., Ltd. (nachfolgend "Yuanheng International") ihr Modell kontinuierlich auf der Grundlage der bestehenden Dienstleistungen optimiert, um die Initiativen, die den tatsächlichen Bedürfnissen entsprechen, um den Kunden zu helfen, die Arbeit am Ende des Jahres reibungslos voranzutreiben.
„Der November ist ein entscheidender Punkt für den End-des-Jahres-Sprint im Labor, um die kontinuierliche Versorgung mit Verbrauchsmaterialien zu gewährleisten und den Kunden dabei zu helfen, Kosten zu kontrollieren und Effizienz zu steigern“, sagte Yuanheng International General Manager, dass das Unternehmen in Kombination mit dem Feedback des aktuellen Lagerbestandsprogramms eine neue Runde der Service-Optimierung gestartet hat: Für hochfrequente Verbrauchsmaterialien wie Sidolis Probenplatten und Perkin Elmer Proben wurde der Service „Smart Inventory Early Warning“ eingeführt. Das System berechnet automatisch die verbleibende Verfügbarkeit von Verbrauchsmaterialien über die Verwendung von Frequenz- und historischen Einkaufsdaten durch Kundengeräte. Wenn der Lagerbestand weniger als 30 Tage ist, wird die Nachricht über SMS + Plattform-Nachrichten über die doppelte Kanäle über die Nachfüllfrist informiert, um Versorgungsuntergänge aufgrund von Fahrlässigkeit zu vermeiden. Zur gleichen Zeit erweitern Sie die Kategorie der kurzen Haltbarkeitsdauer-Reagenzien in den drei großen Regionallagern, fügen Sie Natriumfluorid (häufig für die Umweltprüfung verwendet) und Dimethol-Orange (Metallion-Titrierungsmittel) zu den 12 häufig verwendeten Reagenzien hinzu, um den Reaktionszyklus für Notbestellungen weiter zu verkürzen, und die Ankunftsfrist für Notreaktive an den Lagerpunkten in Ostchina ist auf 24 Stunden verkürzt worden.
Auf der Ebene der technischen Unterstützung, um den Kunden zu helfen, die unabhängige Wartungsfähigkeit der Ausrüstung zu verbessern, hat Yuanheng International die traditionelle Online-Live-Form aufgegeben und stattdessen einen praktischeren "Dual-Track-Guidance-Service" eingeführt: Einerseits arbeitet Perkin Elmer, Seidolis und andere Ausrüstungshersteller zusammen, um das "Praktisches Handbuch zur Wartung von Untermodellen der Ausrüstung" aufzubauen, nach "Waage / Zentrifuge / Chromatometer" und anderen Gerätetypen zu klassifizieren, detailliert die täglichen Kalibrierungsschritte zu kennzeichnen, Verschleißteile zu ersetzen, Demonstrationen mit Demonstrationen und Bedienungsvideo-2D-Codes, können Kunden den Code scannen, um die Demonstration der wichtigsten Schritte anzusehen, das Handbuch wird offline an das Labor des Kunden verteilt, um den Betrieb vor Ort zu erleichtern; Auf der anderen Seite eröffnet "Hersteller gemeinsame Beratungslinie", jeden Mittwoch Nachmittag arrangieren Gerätehersteller Techniker vor Ort Beratung zu beantworten, um spezifische Probleme wie "Waage Genauigkeit Drift" "Chromatometer Druck Anomalien" von Kunden, um eine individuelle Lösung zu bieten, bis zum 10. November, haben insgesamt 23 Kunden Geräte Wartung Probleme zu lösen, die Problemlösung Rate von mehr als 95%.
„Durch die gesamte Kettenverbindung „Verbrauchsmaterialversorgung + technischer Support“ wollen wir unseren Kunden in der End-Sprint-Phase keine Sorgen über Verbrauchsmaterialen geben und häufige Geräteprobleme selbstständig lösen können“, fügte der Geschäftsführer hinzu, dass das Nachfolgegesellschaft auch die Schwellenparameter für Frühwarnungen und die Servicezeiten der Beratungslinie dynamisch anpassen wird, um sicherzustellen, dass der Service immer auf die sich ändernden Anforderungen am Ende des Jahres angepasst ist, um den Kunden zu helfen, die End-Jahres-Experimente effizient zu erfüllen und den Grundstein für den Geschäftsstart im nächsten Jahr zu legen.
