Am 21. Juli folgte das Führungsteam von Hubei Hongtu Instruments Co., Ltd. dem Forschungsteam von Sheng Heo und ging in das chinesische Einzelhandelsunternehmen Biao Gan - Fat Donglai ein, um eine tiefe Erkundung der Unternehmensphilosophie, des Mitarbeiterglücksmanagements und des Ji Zhi-Kundenservices zu beginnen. Diese branchenübergreifende Studienreise hat Hongtu Instruments nicht nur eine innovative Enthüllung für das Managementdenken gegeben, sondern auch ein tiefes Verständnis dafür gegeben, wie „altruistisches Geschäft“ und „humanitäre Pflege“ ein großes Unternehmen schaffen.

I. Fat East: Der „Utopische“ Praktiker im Einzelhandel

In Henan Xuchang und Xinjiang wurde Fat Donglai mit seinem fast "mythologischen" Ruf zu einem Phänomenfall im Einzelhandel. Das Hubei Hongtu Instrument-Team hat durch einen Feldbesuch festgestellt, dass die Kernkompetenz von Fat East weit über die Warenanzeige oder die Preisstrategie hinausgeht:

·Das Wohlbefinden der Mitarbeiter treibt die Servicequalität:Das Gehalt der Mitarbeiter auf der Basis übersteigt den lokalen Durchschnitt, der Jahresurlaub beträgt bis zu 40 Tage und die Philosophie "Happy Work" durchdringt jedes Detail;

·Kundenerfahrung Ji Zhi:Barrierefreie Rücksendung von Waren, Regentage Schirmtransport, kostenlose Bequemlichkeitsdienste und andere Initiativen, um "Kunden zuerst" in der Industrie Tianhua-Verbot zu erreichen;

·Transparenz-Philosophie:Öffentliche Bruttogewinnquoten, Kostenstrukturen und sogar Mitarbeiterhandbücher, um die Unternehmenswerte von "wahrer Schönheit" zu zeigen.

Zweitens: Grenzüberschreitendes Denken in der Fertigung: Die drei großen Vorteile der Hongtu-Instrumente

Als Präzisionsgerätehersteller extrahiert das Hongtu Instrument-Team aus der Praxis von Fat East die Transformationsbeleuchtung für die Fertigung:

·Erweitertes Denken als Produkt als Service:Die Grundlage der "Unzufriedenheit mit der Rücksendung" von Fat Donglai hat Hongtu Instrumente zum Upgrade des After-Sales-Servicesystems inspiriert. Die Verpflichtung „24 Stunden Reaktion + lebenslange Wartung“ ist geplant, um den Service zu einer zweiten Produktlinie zu machen.

• Menschen im Mittelpunkt, um die Organisationsleistung zu fördern:Die Philosophie von Fat Donglai "Mitarbeiter an erster Stelle" hat das Team von Hongtu tief erkannt, dass Talente das wertvollste Vermögenswert eines Unternehmens sind. Hongtu Instruments wird das Talententwicklungssystem neu aufbauen, damit ausgezeichnete technische Talente Karrierewachstum und Innovationsergebnisse maximieren können.

Organisationsentwicklung durch altruistische Kultur:Praktiken wie Fat Donglai, die das Management "den Vorstandsvorsitzenden persönlich bedienen", zeigen eine echte Führungsdemonstration. Hongtu Instruments wird das „Executive Next Line“-Programm durchführen, bei dem das Management monatlich in die Werkstatt und den Kundenbereich eintaucht, um die Unternehmenskultur der „Kämpfer-Orientierung“ in der Servicepraktik neu zu gestalten.

III. Schlussfolgerung

Diese branchenübergreifende Studienreise hat dem Hubei Hongtu Instruments-Team das tiefe Verständnis gegeben, dass ausgezeichnete Unternehmen dasselbe tun: Zurückkehr zum Geschäft und Schaffung menschlicher Werte. Mit der Service-Philosophie "Liebe im Detail" beweist Fat Dong, dass die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens nicht nur von Technologie und Größe stammt, sondern auch von einem tiefen Verständnis und einer aufrichtigen Fürsorge für "Menschen".

Als Hersteller von Präzisionsinstrumenten wird Hongtu Instruments die Enthüllung dieser Studie in drei Aktionsrichtungen umsetzen: den Kundenservice mit dem "altruistischen Herzen" neu gestalten, das Teammanagement mit der "Familienkultur" aktualisieren und die Produktqualität mit dem "Ji Zhi-Geist" schmieren. Wir glauben, dass eiskalte Geräte auch Wärme übertragen können, wenn die Fertigung auf menschliche Sorge trifft. Wenn das Unternehmensmanagement in die Unternehmensphilosophie eingefüllt wird, kann die Unternehmensentwicklung eine nachhaltige Dynamik erhalten.

In Zukunft wird Hongtu Instrument weiterhin mit offenem Geist zu allen Branchen lernen, auf dem Weg der "chinesischen Intelligenz" sowohl Yin Ling für technologische Innovationen als auch Praktiker der menschlichen Pflege werden. Denn wir wissen, dass ein echtes Zhuo Yue-Unternehmen die Einheit von kommerziellen Werten und sozialen Werten sein muss. Lassen Sie uns gemeinsam die Möglichkeiten der chinesischen Fertigung erkunden!