Im Februar 2025 zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität und der technischen Stärke des After-Sales-Services besuchte Xu Ning, Manager des After-Sales-Reparaturzentrums von GMC-I (China) in Deutschland, vor kurzem Europa, um einen zweiwöchigen intensiven technischen Austausch und eine Schulung zu beginnen. Er besuchte die After-Sales-Servicezentren von SEAWARD in Großbritannien, GOSSEN FOTO in Deutschland und ZES ZIMMER in Deutschland, um fortgeschrittene Wartungstechniken, Fehlerbehebungsmethoden und Messstandardprozesse systematisch zu lernen. Diese Schulung verstärkt die Lokalisierungs-Servicekapazitäten des GMC-I-Gaumes auf dem chinesischen Markt und bietet inländischen Kunden einen effizienteren und professionelleren After-Sales-Service.

Während der Ausbildung ging der Manager Xuning tief in die Servicezentren der drei Unternehmen ein, um die Kernreparaturtechnologien für die Prüfung von Messgeräten mit hoher Präzision zu lernen. Im SEAWARD-Werk wurden die Spezifikationen für die schnelle Fehlerdiagnose und Kalibrierung von Stromsicherheitsprüfgeräten (PV200/PV150, Hal104, DO4000/DO5000, Rigel Medical-Serie usw.) im Fokus gelegt. Bei GOSSEN FOTO lernt das System präzise Reparaturprozesse und optische Komponentenbetreuungstechniken für optische Messgeräte (Mavomaster-Serie); Bei ZES ZIMMER wurden die Messnormen und komplexen Fehlerlösungen des Hochpräzisionsleistungsanalysers der Serie LMG600 mit Energieeffizienzprüfgeräten vertieft. Durch die Kombination von theoretischer Ausbildung mit praktischen Übungen hat der Manager Xuning ein tieferes Verständnis der internationalen Spitzenreparatungsnormen und des Qualitätsmanagementsystems erlangt und gleichzeitig den Kernreparatungsprozess des GMC-I China Teams optimiert.

Diese Schulung ist nicht nur eine Verbesserung der technischen Kompetenzen, sondern auch eine Innovation des Servicekonzepts. Xu Ning sagte: „Die strikte Kontrolle der Details und das kundenorientierte Servicesystem der europäischen Fabrik sind beeindruckend. Wir werden die praktischen Bedürfnisse des chinesischen Marktes kombinieren und effiziente Modelle wie modulares Wartungsmanagement und Ferndiagnose-Support einführen, um die Wartungszeiten der Geräte erheblich zu verkürzen und gleichzeitig die standardisierte Ausbildung der lokalen technischen Teams zu verstärken.“

Das deutsche GMC-I Gauge-Messgerät ist seit Jahrzehnten auf dem Gebiet der Tiefbauprüfung und -messung tätig.Zuerst„Service“ ist das Kernkonzept. Wir sind bestrebt, die internationalen technischen Standards mit den Bedürfnissen der chinesischen Lokalisierung zu kombinieren, und die Lernergebnisse des Managers von Xuning werden schnell in Teamfähigkeiten übersetzt, damit chinesische Kunden gleichzeitig einen After-Sales-Service der gleichen Qualität wie auf dem europäischen Markt genießen können.

Mit den Ergebnissen dieser Schulung wird das GMC-I China After-Sales Service Center die Reparatur-Prüfgeräte kontinuierlich aktualisieren, den Serviceprozess optimieren und den Kunden einen effizienteren und zuverlässigeren technischen Support bieten.

Die deutsche GMC-I-Gruppe ist ein Anbieter von Elektromesslösungen in den Bereichen Energiequalitätsanalyse, Elektrosicherheitsprüfung, Leistungsmessanalyse, Automobilelektronik, Betrieb und Wartung von Photovoltaik-Kraftwerken, optische Prüfungen und Sensortechnik. Das chinesische Unternehmen ist stets auf technologische Innovationen und Kundenanforderungen ausgerichtet, um hochpräzise Instrumente und Service über den gesamten Lebenszyklus für den Heimatmarkt bereitzustellen.